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针对保险核保和理赔岗位的新员工培训需求分析 期刊论文
管理学报, 2011, 卷号: 8, 期号: 7, 页码: 997-1003
作者:  海佳;  王二平
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培训需求分析  胜任力  核保  理赔  
保险业核保和理赔岗位的培训需求评估—基于胜任力分析 学位论文
理学硕士, 中国科学院心理研究所: 中国科学院大学, 2010
作者:  海佳
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培训需求分析  胜任力  保险  核保  理赔