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压力对工作倦怠的影响 期刊论文
人类工效学, 2012, 卷号: 18, 期号: 3, 页码: 2014-07-11
作者:  宋璐芳;  高金金;  陈毅文
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客户服务人员  工作压力  一般自我效能感  工作倦怠  
客户服务人员工作压力、自我效能感与工作倦怠的关系研究 学位论文
, 北京: 中国科学院研究生院, 2011
作者:  宋璐芳
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客户服务人员  工作压力  一般自我效能感  工作倦怠