中国科学院行为科学重点实验室知识库

　目的　探讨分析沟通技巧在支气管哮喘患儿静脉采血中的应用及其临床意义。方法　回顾性选择２０１７年１２月至２０１８年１２月石家庄市第二医院进行静脉采血的支气管哮喘患儿１００例作为研究对象，采用回顾性的研究设计，根据采血方法将患儿分为对照组（ｎ＝５０）和观察组（ｎ＝５０）。对照组患儿进行常规的采血工作，观察组患儿在其基础上进行沟通技巧的干预。比较两组患儿的采血情况，包括采血所花费的时间，采血后止血压迫的时间，以及一次性穿刺成功率。对两组患儿的家属进行满意度（沟通技巧、服务态度、技术专业性）的评估。对两组患儿在进行静脉采血时的疼痛情况评分进行评估比较。结果　观察组采血所用时间以及采血后止血压迫的时间显著少于对照组（ｔ＝８９６，７１２，Ｐ＝００３５、００３８），观察组患儿采血一次性穿刺成功的例数显著多于对照组（χ２＝５３１，Ｐ＝００３４）。观察组沟通技巧，服务态度以及技术专业性方面的评分显著高于对照组（ｔ＝５８４、６７７、５４２，Ｐ＝００３１、００４１、００２７）；观察组面部表情量表（ＷｏｎｇＢａｋｅｒ）、儿童疼痛行为量表（ＦＬＡＣＣ）评分显著低于对照组（ｔ＝７９６、５１２，Ｐ＝００２５、００２３），观察组患儿在进行静脉采血后不哭的例数显著多于对照组（χ２＝６３１，Ｐ＝００２４）。结论　在支气管哮喘患儿进行静脉采血时及时对患儿进行沟通技巧的干预，能够有效缩短患儿的采血时间以及采血后止血压迫时间，有效提高了采血的成功率，值得推广应用。